Cómo usar la verificación de identidad
Cómo pedirle a una persona que verifique su identidad con DNI y selfie, y cómo revisar el resultado.
Actualizado el · Producto: Verificación de identidad
Qué es y cuándo usarla
La verificación de identidad confirma que una persona es quien dice ser. Vos creás un link, se lo mandás, y la persona saca desde su celular una foto de su documento y una selfie. El sistema lee los datos del documento y compara la cara de la selfie con la del documento.
Usala cuando un buen informe crediticio no alcanza, porque no sabés si el documento que te pasaron es de la persona con la que estás hablando. En el menú de la app la encontrás como Identidad.
Pedir una verificación
Nombre del destinatario
Teléfono
Motivo de verificación
Paso 1: Creá la verificación
En Identidad, tocá Nueva verificación. Podés cargar el Nombre del destinatario, su Email, su Teléfono y el Motivo de verificación. Ningún campo es obligatorio, pero te ayudan a reconocer la verificación en la lista. Terminá con Crear verificación.
Paso 2: Mandale el link a la persona
Se abre el detalle con el Link de verificación. Podés copiarlo con Copiar o mandarlo con Enviar por WhatsApp, que abre un mensaje ya escrito. Si cargaste un email, aparece también Enviar por email.
Paso 3: Esperá a que la complete
Mientras tanto, el detalle muestra «Esperando que el destinatario complete la verificación…». Con Actualizar estado traés la última novedad.
Link de verificación
Los estados de una verificación
- No iniciado
- El link está creado y la persona todavía no lo abrió.
- En progreso
- La persona empezó y todavía no terminó.
- En revisión
- Terminó, pero el resultado necesita que alguien lo mire antes de decidir.
- Aprobado
- La verificación fue aprobada. El detalle muestra «Identidad verificada».
- Rechazado
- La verificación fue rechazada.
- Abandonado
- La persona empezó y no terminó.
- Expirado
- El link venció sin que la persona completara la verificación.
La lista tiene pestañas para filtrar: Todos, No iniciados, En progreso, Aprobados y Rechazados. También podés buscar por nombre, email o teléfono, y ordenar por fecha, nombre o estado.
Leer el resultado
Bruno Ficticio
Alquiler de un departamento
Análisis IA
Riesgo bajoEl documento es legible y está vigente. La selfie coincide con la foto del documento. No hay advertencias.
Face matching
97.42%
Approved
Nº documento
22.222.222
DNI
Documentos y fotografías
Foto del documento
Frente del documento
Dorso del documento
Selfie
Documento de identidad
Cuando la persona termina, el detalle se completa con estos bloques. Cada uno aparece solo si hay datos.
- Análisis IA
- Un resumen en castellano del resultado, con un nivel de riesgo (bajo, medio, alto o crítico), las señales encontradas y las advertencias traducidas.
- Face matching
- Cuánto coincide la selfie con la foto del documento, en porcentaje, con el estado que devuelve el proveedor.
- Liveness
- El resultado de la prueba de vida, en porcentaje. Aparece solo si la verificación la incluyó.
- Documentos y fotografías
- Las imágenes del documento y la selfie. Tocá una para verla en grande.
- Documento de identidad
- Los datos leídos del documento: nombre, tipo y número, fecha de nacimiento, edad, género, nacionalidad, país emisor, fechas de emisión y de vencimiento, y dirección.
- Datos de contacto verificados
- El email y el teléfono que la persona confirmó durante la verificación.
- Advertencias
- Los problemas que encontró el proveedor al revisar el documento.
- Screening AML
- Coincidencias en listas de sanciones, personas expuestas políticamente y listas de vigilancia. Aparece solo si la verificación lo incluyó.
Aprobar o rechazar a mano
La verificación llega con un resultado automático, pero la última palabra es tuya. En Decisión manual tenés Aprobar verificación y Rechazar verificación. Si ya estaba cerrada y querés reabrirla, usá Volver a revisión.
La decisión manual está disponible una vez que la persona empezó la verificación, y solo para los roles Admin y Analista.
Con Exportar PDF descargás el resultado. Las verificaciones no se pueden compartir por link: para pasarle el resultado a alguien, usá el PDF.
Plan y cupo
- Free
- No incluye verificación de identidad. La pantalla muestra «No disponible en tu plan».
- Pro
- Hasta 100 verificaciones por mes calendario para todo el espacio de trabajo. Es un tope de uso razonable.
- Empresas
- Límites más altos, a convenir con ventas.
Cada verificación cuenta en el cupo cuando la creás, aunque la persona después no la complete. Arriba de la lista ves cuántas te quedan en el mes. Cuando llegás al tope, Nueva verificación se bloquea hasta el mes siguiente.
Una verificación aprobada alimenta el perfil de la persona en Personas: baja su riesgo de identidad y cuenta completa durante un año. Mirá cómo entra en el cálculo en la guía del score de riesgo.
Qué no incluye
- Datos crediticios. La verificación dice quién es la persona, no cómo paga. Para eso consultá Veraz o generá un Informe 360.
- Avisos automáticos dentro de la app. Para ver si la persona ya terminó, abrí la verificación y usá Actualizar estado.