Exportar y eliminar tus datos

En Ajustes, sección Privacidad, el bloque Tus datos tiene dos botones: Descargar mis datos y Eliminar mi cuenta y datos.

Las dos acciones trabajan sobre el espacio de trabajo que tenés activo en ese momento. Si usás más de uno, repetilas en cada espacio.

Descargar mis datos baja un archivo JSON con el nombre detectar-export-2026-09-28.json, con la fecha del día. Cualquier miembro del espacio puede descargarlo.

Tu perfil

Nombre, email, rol y fecha en que te sumaste al espacio.

Análisis de Antifraude

Tipo de contenido, vista previa, score, nivel de riesgo, tipo de amenaza, resumen y fecha. No trae los análisis hechos en modo «no guardar».

Casos

Título, descripción, estado, score, nivel y fecha.

Bandeja de entrada

Origen, remitente, asunto y fecha de cada email.

Verificaciones de identidad

Solo el estado, el nombre de la persona y la fecha. No trae las fotos ni los datos del documento.

Consultas Veraz

Documento, tipo de documento, decisión, score, nivel de riesgo, resumen y fecha.

Informes 360

Documento, estado, score, decisión, resumen y fecha.

Personas

Cada perfil con su documento, nombre, la finalidad declarada de la consulta y el historial de scores.

Archivos subidos

La lista de los archivos guardados: los que subiste para analizar y los emails de la bandeja con sus adjuntos. Trae la lista, no los archivos.

El archivo no incluye las consultas de Deudores BCRA y Cheques BCRA, ni los comentarios y la evidencia de los casos. Para llevarte el detalle de un informe Veraz o de un análisis, exportalo en PDF desde su pantalla.

Eliminar mi cuenta y datos borra los datos de todo el espacio de trabajo, no solo los tuyos. Por eso solo funciona si sos Admin del espacio.

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   Paso 1: Descargá una copia, si la necesitás

   La eliminación no se puede deshacer.

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   Paso 2: Pedí la eliminación

   Con Eliminar mi cuenta y datos se abre la ventana Eliminar todos los datos.

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   Paso 3: Confirmá

   Escribí ELIMINAR, en mayúsculas, y usá Confirmar eliminación.

Se borra de forma permanente:

• Los perfiles de Personas, con sus scores.
• Las consultas de Veraz, Deudores BCRA y Cheques BCRA.
• Los Informes 360.
• Las verificaciones de identidad, con sus imágenes.
• Los casos, con sus comentarios y su evidencia.
• Los emails de la bandeja de entrada, con sus adjuntos.
• Los archivos que subiste para analizar.
• Los enlaces compartidos, que dejan de funcionar en el momento.

El registro de auditoría se conserva: quién hizo cada acción y sobre qué persona, identificada por un código interno. Cómo exportarlo está en Cumplimiento.

Los análisis de Antifraude se vacían: se borra su contenido y desaparecen del historial, pero siguen contando para los topes de uso del plan.

No se borra:

• Tu cuenta. Aunque el botón dice «mi cuenta», seguís pudiendo entrar con el mismo usuario.
• El espacio de trabajo, sus miembros y las invitaciones.
• El plan, la suscripción y el historial de pagos.
• Las políticas de Antifraude.

Si lo que querés es que el espacio deje de existir, usá Ajustes, sección Workspace. Cada espacio de la lista Tus workspaces tiene un botón para eliminarlo. La app te pide escribir el nombre del espacio y confirmar con Confirmar eliminación.

Esto borra el espacio con sus miembros y todos sus registros, incluidos los perfiles de Personas, y cancela su suscripción en Mercado Pago. Solo lo puede hacer un Admin, y no se puede eliminar tu único espacio.

En la misma sección Privacidad está el modo «no guardar». Con ese modo activado, los análisis de Antifraude que hagas no quedan en el historial y el archivo que subas se borra al terminar el análisis. Acordate de usar Guardar cambios después de activarlo.

Es una preferencia tuya, no de todo el espacio, y vale solo para Antifraude. Las consultas de Veraz y del BCRA, los Informes 360, las verificaciones de identidad y los perfiles de Personas se guardan siempre.

detect.ar no borra los datos de tu espacio por antigüedad, salvo que un administrador active la retención en Cumplimiento: viene apagada y alcanza al contenido de los análisis, la bandeja de entrada y los enlaces compartidos.